Лист у мережі інтернет як новий тип документа: морально-етичний та діловий аспект
DOI:
https://doi.org/10.31866/2616-7948.3.2019.171378Ключові слова:
листування, нові технології, обмін інформацією, кореспондент, респондент, адресат, електронна скринькаАнотація
Людство завжди було в комунікативному процесі, який можна розділити на глобальні категорії — вербальну, невербальну, віртуальну. Кожна із них має свою історію і складову.
Листування можна розглядати як спілкування у вербально-віртуальному просторі. Ця приналежність обумовлена різними засобами: зовнішнє оформлення листа (малюнки, обрамлення, каліграфія та інші естетичні інструменти); культура подання тексту (мовна грамотність, дотримання морально-етичних норм у викладі тексту); матеріал, на якому написані листи; його технічні та інші засоби, за допомогою яких відбувається передавання листів.
Тексти листів практично не відрізняються від вербального спілкування. Адже йому так само властиві практично всі ті ж особливості, які притаманні культурі говоріння. Лише варто відзначити ту різницю, що одномоментно не «присутня» й культура (чи її відсутність) слухання.
Інтернет-листуванню притаманні ті ж властивості, що й традиційному, лише з новітніми особливостями: замість паперу — екран, на якому формується відповідного формату сторінка/файл, її оздоблення бажаною конфігураціє шрифта, іншими можливостями інтернет-ресурсів і особистих. Все інше — технічно-технологічні можливості: відправка, доставка, зберігання.
Оперативність, зручність та інтенсивність листування у значній мірі відсторонює на другий план або й зовсім нівелює морально-етичні норми й традиції спілкування, культуру спілкування в цілому, виокремлюючи тільки обмін інформацією у вигляді листа чи просто прикріпленого листа, документа, що стає вже нормою для активних користувачів Інтернету.
Інтернет-листування є невід’ємною складовою як ділового, приватного листування, так і культурної компетентності в цілому, яке на сьогодні майже повністю витіснило традиційне листування.
У статті автор робить порівняльну характеристику між традиційним (паперовим) листуванням і листуванням у мережі Інтернет. Описує усталені й відмінні їх компоненти. Однак у своїй основі звертає увагу насамперед на морально-етичну складову, а потім уже й на діловий аспект будь-якого листування, особливо на вплив стосунків у комунікаційних процесах.
Посилання
Bespianska, H. V. (2006). Spravochynstvo [Office work]. Kyiv: University “Ukraine”. [In Ukrainian].
Vitenko, I. S. (n. d.). Kultura spilkuvannia [Culture of communication]. Retrieved from https://pidruchniki.com/1212012437339/psihologiya/kultura_spilkuvannya. [In Ukrainian].
Hlushchyk, S. V., Dyiak, O. V., & Shevchuk, S. V. (2008). Suchasni dilovi papery [Modern business papers]. (4th ed.). Kyiv. [In Ukrainian].
Holiardyk, N. A., & Dyka, L. L. (2013). Kultura dilovoho spilkuvannia yak chynnyk formuvannia profesiinykh kompetentnostei maibutnoho fakhivtsia [The culture of business communication as a factor in the formation of professional competence of a future specialist]. Zbirnyk naukovykh prats Natsionalnoi akademii Derzhavnoi prykordonnoi sluzhby Ukrainy. Seriia: pedahohichni ta psykholohichni nauky[Collection of scientific works of the National Academy of the State Border Guard Service of Ukraine. Series: Pedagogical and Psychological Sciences], 4 (69), 78–86. [In Ukrainian].
Zahnitko, A. P., & Danyliuk, I. H. (2008). Ukrainske dilove movlennia: profesiine i neprofesiine [Ukrainian business broadcasting: professional and unprofessional]. Donetsk: BAO. [In Ukrainian].
Kysliuk, K. V. (2011). Spetsialne dokumentoznavstvo. Modulnyi kurs [Special Documentation. Modular course]. Kyiv: Kondor. [In Ukrainian].
Koval, A. P. (1982). Kultura dilovoho movlennia: pysemne ta usne dilove spilkuvannia[Culture of business broadcasting: written and oral business communication]. Kyiv: Vyshcha shkola. [In Ukrainian].
Komova, M.V. (2009). Dilovodstvo [Office work]. Lviv: Triada-Plius. [In Ukrainian].
Kultura ta vydy spilkuvannia [Culture and types of communication]. (2010). Retrieved from http://osvita.ua/vnz/reports/culture/10406/. [In Ukrainian].
Palekha, Yu. (2011). Kadrove dilovodstvo[Human resource management]. Kyiv: Lira-K. [In Ukrainian].
Pyshemo lysty [We write letters]. (2009). Retrieved from http://etyket.org.ua/pyshemo_lysty.htm. [In Ukrainian].
Pryliuk, D. (2005). Lysty 1941, 1943–1944 rr. [Letters 1941, 1943-1944]. Kyiv: KNU. [In Ukrainian].
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2019 Іван Забіяка
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
The authors retain copyrights to the work and at the same time grant the journal the right to first publish it under the terms of the Creative Commons Attribution License, which allows other persons to freely distribute the published work with a mandatory reference to its authors and its first publication.
The journal allows the author(s) to hold the copyright without restrictions and to retain publishing rights without restrictions.
The author of the published article has the right to distribute information about it and to post references to work in the electronic repository of the institution.
